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保险问答 更多问答

【问题】：报案时需要提供什么信息？

【回答】：提供保险事故出险的时间、地点、出险原因和出险情况，损失情况。如医疗的案件，提供被保险人什么时间在什么地点受伤的，被保险人是再什么样的情况下受伤的，哪个部位受伤了，去哪家医院治疗了，治疗情况如何？

【问题】：买的保险只有电子保单，理赔的时候会不会有问题啊？

【回答】：请您放心，不会有问题。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文也是合法有效的合同书面形式，与纸质保单具有同等法律效力。当出现理赔时，您只需要将电子保单打印出来，连同其它必要的索赔资料一起交给保险公司即可，在保险公司的系统中都可以查询到您的对应投保资料。

【问题】：出险了，什么时候要报案？

【回答】：万一出险，请第一时间联系我们，也就是只要知道了出险情况并且具备报案的条件下，就要马上报案。尽量掌握在24小时内进行报案！

【问题】：医保外医疗费用可否赔付？

【回答】：除非保险合同有拓展医疗用药范围的，否则目前各家保险公司的医疗费用的报销范围都是在基本医疗范围内的药品和费用进行处理。

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